Dans un contexte ultra-concurrentiel où les départs sont nombreux, les ESN peuvent envisager de se lancer dans une démarche de fidélisation. Pour se faire, il va convenir d’identifier les critères sur lesquels les consultants ingénieurs sont sensibles dans leur choix d’employeur. A partir de là, l’entreprise de services du numérique peut identifier des dispositifs à mettre en place ayant pour finalité d’accroître la fidélité des consultants. C’est ainsi, que le service des ressources humaines peut avoir son importance en développant des dispositifs en ce sens. Cette étude s’attachera donc à présenter de quelle manière le service RH peut intervenir dans le processus de fidélisation des consultants ingénieurs en ESN.