Depuis peu, la transformation digitale est l’une des principales préoccupations des entreprises. Cette démocratisation d’Internet et des réseaux sociaux révolutionne le quotidien de ses utilisateurs et transforme leurs façons de consommer. La relation entre clients et marques n’a jamais été aussi facile.

Dans le secteur du luxe, cette mutation digitale a été compliquée et hésitante. En effet, les codes de celui-ci sont difficilement transposables sur ce nouveau canal de distribution. Et pourtant, les maisons de luxe ont fini par étendre leur influence sur Internet et les réseaux sociaux, créant ainsi de nouveaux marchés, tels que l’occasion, et de nouveaux consommateurs ultra-connectés : les Millenials et les pays émergeants.